Зачем нужно голосовое меню?

• Улучшить клиентский опыт

Профессионально составленное голосовое меню для телефонии с кастомизированным приветствием улучшит первое взаимодействие с клиентом.

• Уменьшить расходы на прием и распределение звонков

Голосовое меню во много раз дешевле, чем живой секретарь.

• Создать у клиента позитивный настрой на общение с вами

Автосекретарь не пропускает звонки, мгновенно поднимает трубку, быстро и эффективно перенаправляет вызовы нужным сотрудникам и группам, помогает клиентам в часы, когда в офисе нет сотрудников. И все это – при любой нагрузке.

• Взаимодействовать с клиентом в нерабочие часы

Голосовое меню удобно использовать для обработки звонков вечером и в выходные. Проинформируйте клиентов о часах работы, пригласите оставить голосовое сообщение или переключите на дежурного инженера.

• Принимать параллельно множество звонков

Автосекретарь не устает, не болеет и может обрабатывать параллельно любое количество звонков. Он заметно уменьшает количество пропущенных звонков. Например, в случае всплеска обращений после удачной рекламной кампании.

• Автоматически сообщать клиенту нужную информацию

Например, о часах работы компании, проведении промоакции или выходе нового продукта. Информация может зависеть от цели звонка.